Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Eonix Energy збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту.

Користуючись сайтом, надсилаючи заявку, заповнюючи форму розрахунку або звертаючись до нас через месенджери, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

1. Які дані ми можемо збирати

Ми можемо отримувати такі дані:

• ім’я користувача;
• номер телефону;
• email-адресу;
• повідомлення або коментар, який ви залишаєте у формі;
• тип об’єкта: будинок, бізнес, ферма, склад, виробництво тощо;
• параметри, які ви вказуєте в калькуляторах або формах розрахунку;
• інформацію про бажаний тип рішення: СЕС, УЗЕ, зелений тариф, резервне живлення;
• технічні дані про використання сайту: IP-адресу, тип пристрою, браузер, сторінки перегляду, cookie-файли.

Ми збираємо лише ті дані, які потрібні для консультації, попереднього розрахунку, підбору рішення або покращення роботи сайту.

2. Для чого ми використовуємо дані

Персональні дані можуть використовуватися для того, щоб:

• зв’язатися з вами після заявки;
• надати консультацію щодо сонячної електростанції, УЗЕ або зеленого тарифу;
• підготувати попередній або точніший розрахунок рішення;
• уточнити параметри вашого будинку, бізнесу чи іншого об’єкта;
• підібрати обладнання та формат системи;
• відповісти на ваші питання;
• покращити сайт, форми, калькулятори та якість сервісу;
• виконати юридичні або договірні зобов’язання, якщо вони виникають у процесі співпраці.

Ми не використовуємо ваші персональні дані для цілей, які не пов’язані з роботою Eonix Energy, консультаціями, підбором рішень або обслуговуванням клієнтів.

3. Форми заявок і калькулятори

На сайті можуть бути форми зворотного зв’язку, форми консультації, калькулятори попереднього розрахунку СЕС, УЗЕ або зеленого тарифу.

Дані, які ви вказуєте в таких формах, використовуються для первинного аналізу вашої задачі. Попередній розрахунок не є фінальною технічною або комерційною пропозицією. Точні параметри системи визначаються після уточнення деталей об’єкта, споживання, навантаження, технічних умов та ваших цілей.

4. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані користувачів стороннім компаніям для самостійного маркетингу.

Дані можуть передаватися лише у випадках, коли це необхідно для:

• обробки заявки;
• роботи CRM-системи;
• зв’язку з користувачем;
• аналітики сайту;
• налаштування реклами;
• виконання вимог законодавства;
• технічної підтримки сайту або сервісів, які використовує Eonix Energy.

Такі сервіси можуть обробляти дані лише в межах функцій, необхідних для роботи сайту та комунікації з користувачами.

5. Cookie-файли та аналітика

Сайт може використовувати cookie-файли — невеликі технічні файли, які зберігаються на пристрої користувача та допомагають сайту працювати коректно, запам’ятовувати налаштування, аналізувати відвідуваність і покращувати користувацький досвід.

Також ми можемо використовувати сервіси аналітики та рекламні інструменти, щоб розуміти, які сторінки сайту є корисними для користувачів, і покращувати структуру, контент та рекламні кампанії.

Якщо сайт використовує cookie для аналітики, реклами або персоналізації, користувачу бажано надати можливість прийняти або відхилити необов’язкові cookie. Для користувачів з ЄС окремі cookie, які не є необхідними для роботи сайту, зазвичай потребують згоди до їх встановлення.

6. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані лише протягом періоду, необхідного для обробки заявки, надання консультації, підготовки розрахунку, виконання домовленостей або дотримання вимог законодавства.

Якщо подальша комунікація з користувачем не потрібна, дані можуть бути видалені або знеособлені.

7. Захист персональних даних

Eonix Energy вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише ті співробітники або підрядники, яким ці дані потрібні для обробки заявки, консультації, підготовки розрахунку або технічної підтримки.

8. Права користувача

Користувач має право:

• знати, які персональні дані обробляються;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати уточнення або виправлення даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення персональних даних, якщо їх подальша обробка не є необхідною;
• звернутися із запитом щодо обробки своїх даних.

Ці права відповідають загальним принципам захисту персональних даних, передбаченим українським законодавством.

9. Комунікація з користувачем

Після заповнення форми на сайті ми можемо зв’язатися з вами телефоном, через месенджер або email, щоб уточнити деталі заявки, надати консультацію або підготувати розрахунок.

Ми не надсилаємо нав’язливі повідомлення та не використовуємо ваш контакт для нерелевантних пропозицій.

10. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні сервіси, месенджери, соціальні мережі або платформи. Ми не відповідаємо за політику конфіденційності, зміст і правила роботи сторонніх сайтів або сервісів.

Перед використанням таких сервісів рекомендуємо ознайомитися з їхніми власними правилами конфіденційності.

11. Оновлення Політики конфіденційності

Eonix Energy може оновлювати цю Політику конфіденційності, якщо змінюється структура сайту, функціонал, форми заявок, сервіси аналітики, рекламні інструменти або вимоги законодавства.

Актуальна версія Політики завжди розміщується на цій сторінці.

12. Контакти

Якщо у вас є питання щодо обробки персональних даних або цієї Політики конфіденційності, ви можете звернутися до Eonix Energy через контактні форми, номер телефону або месенджери, зазначені на сайті.