Обробка персональних даних

Ця сторінка пояснює, як Eonix Energy отримує, використовує та захищає персональні дані користувачів сайту.

Надсилаючи заявку, заповнюючи форму розрахунку, залишаючи номер телефону або звертаючись до нас через месенджери, ви надаєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цієї сторінки та Політики конфіденційності.

1. Що таке персональні дані

Персональні дані — це інформація, яка дозволяє прямо або опосередковано ідентифікувати людину. До таких даних можуть належати ім’я, номер телефону, email, повідомлення у формі, параметри об’єкта або інша інформація, яку користувач добровільно передає через сайт.

2. Які дані ми можемо обробляти

Eonix Energy може обробляти такі дані:

• ім’я користувача;
• номер телефону;
• email-адресу;
• повідомлення або коментар у формі;
• тип об’єкта: будинок, квартира, бізнес, ферма, склад, виробництво;
• дані, які користувач вказує в калькуляторах;
• інформацію про бажане рішення: СЕС, УЗЕ, зелений тариф, резервне живлення;
• технічні дані про використання сайту: IP-адресу, тип пристрою, браузер, сторінки перегляду, cookie-файли.

Ми не просимо надати більше інформації, ніж потрібно для консультації, попереднього розрахунку або підбору рішення.

3. Для чого ми обробляємо персональні дані

Персональні дані використовуються для таких цілей:

• зв’язатися з користувачем після заявки;
• надати консультацію щодо сонячних електростанцій, УЗЕ або зеленого тарифу;
• підготувати попередній або точніший розрахунок;
• підібрати обладнання під задачу, об’єкт і бюджет;
• уточнити технічні параметри будинку, бізнесу або іншого об’єкта;
• відповісти на питання користувача;
• покращити роботу сайту, форм, калькуляторів і сервісу;
• виконати домовленості або договірні зобов’язання, якщо вони виникають у процесі співпраці.

4. Згода на обробку даних

Заповнюючи форму на сайті та натискаючи кнопку відправки, користувач підтверджує, що:

• надає персональні дані добровільно;
• розуміє мету їх обробки;
• дозволяє Eonix Energy зв’язатися з ним для консультації;
• погоджується на обробку даних для підготовки розрахунку або пропозиції;
• ознайомився з умовами обробки персональних даних.

Згода на обробку персональних даних має бути добровільною та інформованою; вона може надаватися, зокрема, в електронній формі.

5. Форми заявок і калькулятори

На сайті можуть бути розміщені форми консультації, форми зворотного зв’язку, калькулятори СЕС, УЗЕ або зеленого тарифу.

Дані, введені в таких формах, використовуються для попереднього аналізу задачі. Результати калькуляторів є орієнтовними та не є фінальною технічною або комерційною пропозицією.

Точне рішення формується після уточнення параметрів об’єкта, споживання, навантаження, технічних умов і цілей користувача.

6. Передача даних третім особам

Eonix Energy не продає персональні дані користувачів.

Дані можуть передаватися лише тоді, коли це потрібно для:

• обробки заявки;
• роботи CRM-системи;
• телефонного або онлайн-зв’язку;
• аналітики сайту;
• рекламних і маркетингових інструментів;
• технічної підтримки сайту;
• виконання вимог законодавства.

Такі сервіси можуть отримувати лише ті дані, які потрібні для виконання відповідної функції.

7. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для обробки заявки, консультації, підготовки розрахунку, виконання домовленостей або вимог законодавства.

Якщо подальша комунікація з користувачем не потрібна, дані можуть бути видалені або знеособлені.

8. Захист персональних даних

Eonix Energy вживає розумних технічних і організаційних заходів для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни, розголошення або неправомірного використання.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким ця інформація потрібна для обробки заявки, консультації, підготовки розрахунку або технічної підтримки.

9. Права користувача

Користувач має право:

• дізнатися, які його персональні дані обробляються;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати видалення даних, якщо їх подальша обробка не є необхідною;
• звернутися із запитом щодо обробки своїх персональних даних.

Закон України “Про захист персональних даних” спрямований на захист прав і свобод людини, зокрема права на невтручання в особисте життя у зв’язку з обробкою персональних даних.

10. Відкликання згоди

Користувач може відкликати згоду на обробку персональних даних, звернувшись до Eonix Energy через контактні дані, зазначені на сайті.

Після відкликання згоди ми припинимо обробку персональних даних, якщо їх подальше зберігання або використання не є необхідним для виконання законних або договірних зобов’язань.

11. Контакти

З питань обробки персональних даних користувач може звернутися до Eonix Energy через форму зворотного зв’язку, номер телефону, email або месенджери, зазначені на сайті.